Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je:

V rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie realitných služieb a komunikáciu s klientmi spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje — meno, priezvisko, titul
• Kontaktné údaje — telefónne číslo, e-mailová adresa, korešpondenčná adresa
• Údaje o nehnuteľnosti — adresa, výmera, technický stav (pri ocenení, predaji či kúpe)
• Zmluvné údaje — rodné číslo, číslo OP, bankové spojenie (pri uzavretí zmluvy)
• Komunikačné údaje — obsah komunikácie e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára
• Technické údaje — IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, údaje o návšteve webu (cookies)

Osobné údaje získavame priamo od dotknutej osoby — pri vyplnení kontaktného formulára, telefonickom kontakte alebo pri uzavretí zmluvy.

Osobné údaje spracúvame výlučne na vopred určené účely a vždy v rámci niektorého z právnych základov podľa čl. 6 GDPR:

• Plnenie zmluvy čl. 6 ods. 1 písm. b) — sprostredkovanie predaja, kúpy alebo prenájmu nehnuteľnosti, výkon zmluvných povinností
• Plnenie zákonných povinností čl. 6 ods. 1 písm. c) — daňové, účtovné a archivačné povinnosti, povinnosti podľa zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov (AML)
• Oprávnený záujem čl. 6 ods. 1 písm. f) — vybavovanie dopytov pred uzavretím zmluvy, ochrana právnych nárokov, bezpečnosť IT systémov
• Súhlas čl. 6 ods. 1 písm. a) — zasielanie marketingových správ, používanie nepovinných cookies

Poskytnutie identifikačných a kontaktných údajov je nevyhnutné pre uzavretie a plnenie zmluvy. Bez nich nedokážeme zmluvu uzavrieť ani plniť. Údaje nad rámec zákonných povinností poskytujete dobrovoľne.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie účelu spracúvania:

• Zmluvné údaje — počas trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov z dôvodu plnenia zákonných archivačných povinností (najmä AML a daňové zákony)
• Údaje z dopytov bez uzavretia zmluvy — 1 rok od posledného kontaktu
• Marketingové údaje (na základe súhlasu) — do odvolania súhlasu, najdlhšie však 5 rokov
• Technické cookies — počas trvania relácie alebo podľa nastavenia konkrétneho cookie (max. 24 mesiacov)

Po uplynutí týchto lehôt sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Osobné údaje môžu byť za stanovených podmienok poskytnuté nasledovným kategóriám príjemcov:

• Sprostredkovatelia — poskytovatelia IT, webhostingu, e-mailových služieb, CRM nástrojov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní
• Externí poradcovia — advokáti, daňoví poradcovia, účtovníci, ktorí poskytujú odborné služby viažuce sa na realitnú transakciu
• Štátne orgány — daňový úrad, finančná polícia (AML), súdy, exekútorské úrady — v rozsahu zákonných povinností
• Druhá zmluvná strana — pri sprostredkovaní transakcie kontaktné údaje a údaje potrebné na uzavretie zmluvy

Osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo EÚ.

Na našej webovej stránke používame súbory cookies, ktoré sa delia do troch kategórií:

• Technické (nevyhnutné) cookies — zabezpečujú základné fungovanie stránky; používajú sa bez nutnosti súhlasu
• Analytické cookies — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci stránku používajú (napr. Google Analytics); používajú sa iba so súhlasom
• Marketingové cookies — slúžia na personalizovaný marketing a remarketing; používajú sa iba so súhlasom

Súhlas s používaním nepovinných cookies môžete kedykoľvek udeliť alebo odvolať prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení vášho webového prehliadača.

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov vám podľa GDPR prislúchajú nasledovné práva:

• Právo na prístup — získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše údaje, a získať kópiu spracúvaných údajov
• Právo na opravu — žiadať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý") — žiadať vymazanie údajov, ak na ich spracúvanie už nemáme právny dôvod
• Právo na obmedzenie spracúvania — žiadať obmedzenie spracúvania za zákonom stanovených podmienok
• Právo na prenosnosť údajov — získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi
• Právo namietať — namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas — kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
• Právo podať sťažnosť — obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk)

Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo elektronicky na kontaktoch uvedených nižšie. Odpoveď poskytneme najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z uvedených práv, otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov, alebo akýchkoľvek pripomienok, nás kontaktujte:

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať na našej webovej stránke alebo e-mailom. Aktuálna verzia týchto zásad je vždy dostupná na webovej stránke mediatoreal.sk/ochrana-osobnych-udajov.